Regulamin rezerwacji
- Niniejszy Regulamin obowiązuje klientów Flow Studio Pilates Sp. z o.o., 31-066 Kraków, ul. Krakowska 49/8, dalej zwanym Studiem.
- Każdy uczestnik zajęć ma obowiązek zapoznać się z warunkami niniejszego Regulaminu. Opłacenie zajęć w studio równoznaczne jest z akceptacją Regulaminu. Klient może opłacić zajęcia poprzez zewnętrzny system płatności imoje, obsługiwany przez ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach.
- Do uczestnictwa w zajęciach upoważnione są osoby pełnoletnie oraz osoby niepełnoletnie za pisemną zgodą rodziców bądź opiekunów prawnych.
- Akceptacja regulaminu równoznaczna jest ze złożeniem przez uczestnika zajęć oświadczenia, że stan jego zdrowia pozwala na uczestnictwo w zajęciach i nie ma przeciwskazań do podejmowania treningów w Studio.
- Uczestnik zajęć nie może znajdować się pod wpływem alkoholu bądź innych substancji odurzających. W przypadku stwierdzenia w/w faktu uczestnik zostanie wykluczony z zajęć, a jego konto zablokowane.
- Reklamacje dotyczące rezerwacji zajęć oraz innych spraw należy zgłaszać mailowo na adres: studio@flowpilates.pl. Reklamacje rozpatrywane będą w terminach
określonych przepisami prawa. - Niniejszy regulamin w równym stopniu dotyczy uczestników takich jak:
- konsumenci, czyli osoby fizyczne dokonujące zwykłych zakupów
- przedsiębiorcy, którzy dokonują zakupów niezwiązanych z prowadzoną działalnością gospodarczą,
- osoby fizyczne prowadzące jednoosobową działalność gospodarczą, zarejestrowaną w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), zawierające umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla nich charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej.
- pozostali przedsiębiorcy.
- Osoba rezerwująca uczestnictwo w zajęciach ma prawo do bezpłatnej rezygnacji z zajęć do 24 godzin przed rozpoczęciem zajęć. Niewykorzystana kwota trafia wówczas
do wirtualnego portfela uczestnika w celu opłacenia następnych zajęć. W razie rezygnacji z uczestnictwa na mniej niż 24 godziny przed zajęciami lub niepojawienie się na zajęciach, opłaty wnoszone przez uczestników zajęć nie są zwracane. - W szatni Studia znajdują się zamykane na klucz szafki dostępne dla uczestników zajęć. Studio nie ponosi odpowiedzialności za cenne rzeczy osobiste pozostawione
poza szafkami. - Po zakończonym treningu uczestnik zajęć ma obowiązek wyczyścić używane przez siebie urządzenia oraz maty.
- Aktualny cennik oraz grafik są dostępne w aplikacji Fitssey oraz stronie internetowej fitssey.flowpoilates.pl.
- W Studio zabrania się:
- używania telefonów w trakcie zajęć
- spożywania napojów alkoholowych i środków odurzających
- palenia tytoniu oraz używanie papierosów elektronicznych
- niszczenia mienia Studia lub uczestników zajęć
- używania sprzętu Studia w przeznaczeniu innym niż ustalone.
- Regulamin jest dostępny na stronie internetowej flowpilates.pl oraz w Studio. Nieznajomość regulaminu nie zwalnia z obowiązku jego przestrzegania.
Polityka prywatności
1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.1 Niniejsza polityka prywatności strony internetowej flowpilates.pl ma charakter informacyjny, co oznacza że nie jest ona źródłem obowiązków dla Klientów Studio
Flow Pilates.
1.2. Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem strony flowpilates.pl oraz fitssey.flowpilates.pl jest Flow Studio Pilates Sp. z o.o., wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0001128239, adres miejsca wykonywania działalności i adres do doręczeń: 31-066 Kraków, ul. Krakowska 49/8, NIP: 6762677477, REGON: 52969665000000,, adres poczty elektronicznej: studio@flowpilates.pl – zwana dalej „Administratorem”.
1.3. Dane osobowe Klienta są przetwarzane zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 r. (Dz.U. 1997 Nr 133, poz. 883 ze zm.) (zwana dalej: Ustawą o ochronie danych osobowych) oraz ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. 2002 Nr 144, poz. 1204 ze zm.).
1.4. Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób,których dane dotyczą, a w szczególności zapewnia, że zbierane przez niego dane są przetwarzane zgodnie z prawem; zbierane dla oznaczonych, zgodnych z prawem celów i niepoddawane dalszemu przetwarzaniu niezgodnemu z tymi celami; merytorycznie poprawne i adekwatne w stosunku do celów, w jakich są przetwarzane oraz przechowywane w postaci umożliwiającej identyfikację osób, których dotyczą, nie dłużej niż jest to niezbędne do osiągnięcia celu przetwarzania.
2. CEL I ZAKRES ZBIERANIA DANYCH ORAZ ODBIORCY DANYCH
2.1. Celem zbierania i przetwarzania danych Klienta jest umożliwienie rezerwacji zajęć w Flow Studio Pilates oraz wniesienie opłat za zarezerwowane zajęcia.
2.2. Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta podmiotowi obsługującemu płatności na stronie flowpilates.pl oraz operatorowi aplikacji Fitssey w celu przeprowadzenia procesu rezerwacji.
2.3. Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe lub Klientów korzystających ze Studia: imię i nazwisko, adres poczty elektronicznej, numer telefonu.
2.4. Podanie danych osobowych, o których mowa w punkcie powyżej może być niezbędne do rezerwacji zajęć w Studio oraz wniesienia za nie opłaty. Każdorazowo zakres wymaganych do zawarcia umowy danych wskazany jest uprzednio na stronie flowpilates.pl oraz fitssey.flowpilates.pl.
2.5. Zbierane i przetwarzane dane nie są wykorzystywane do profilowania oraz segmentacji klientów.
3. COOKIES I DANE EKSPLOATACYJNE
3.1. Pliki Cookies (ciasteczka) są to niewielkie informacje tekstowe w postaci plików tekstowych, wysyłane przez serwer i zapisywane po stronie osoby odwiedzającej stronę flowpilates.pl (np. na dysku twardym komputera, laptopa, czy też na karcie pamięci smartfona – w zależności od urządzenia z którego korzysta Klient. Szczegółowe informacje dot. plików Cookies, a także historię ich powstania można znaleźć m.in. tutaj: http://pl.wikipedia.org/wiki/Ciasteczko.
3.2. Administrator może przetwarzać dane zawarte w plikach Cookies podczas korzystania przez osoby przeglądające stronę flowpilates.pl w celu identyfikacji Klientów jako zalogowanych na stronie flowpilates.pl oraz zapamiętywania zawartości koszyka zamówień.
4. PODSTAWA PRZETWARZANIA DANYCH
4.1. Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w na stronie flowpilates.pl danych osobowych niezbędnych do rezerwacji zajęć oraz wniesienia zapłaty za zarezerwowane zajęcia skutkuje brakiem możliwości realizacji tychże.
4.2. Podstawą przetwarzania danych osobowych Klienta jest konieczność realizacji umowy, której jest stroną lub podjęcia na jego żądanie działań przed jej zawarciem. W przypadku przetwarzania danych w celu marketingu bezpośredniego własnych produktów lub usług Administratora podstawą takiego przetwarzania jest (1) uprzednia zgoda Usługobiorcy lub Klienta lub (2) wypełnienie prawnie usprawiedliwionych celów realizowanych przez Administratora (zgodnie z art. 23 ust. 4 Ustawy o ochronie danych osobowych za prawnie usprawiedliwiony cel uważa się w szczególności marketing bezpośredni własnych produktów lub usług Administratora).
5. PRAWO KONTROLI, DOSTĘPU DO TREŚCI SWOICH DANYCH ORAZ ICH POPRAWIANIA
5.1. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych osobowych, ich poprawiania oraz do wniesienia skargi związanej z przetwarzaniem danych osobowych do organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych).
5.2. Każdej osobie przysługuje prawo do kontroli przetwarzania danych, które jej dotyczą, zawartych w zbiorze danych Administratora, a zwłaszcza prawo do: żądania uzupełnienia, uaktualnienia, sprostowania danych osobowych, czasowego lub stałego wstrzymania ich przetwarzania lub ich usunięcia, jeżeli są one niekompletne, nieaktualne, nieprawdziwe lub zostały zebrane z naruszeniem ustawy albo są już zbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.
5.3. W celu realizacji uprawnień, o których mowa powyżej można kontaktować się z Administratorem poprzez przesłanie stosownej wiadomości pisemnie lub pocztą elektroniczną na adres Administratora wskazany na wstępie niniejszej polityki prywatności.
6. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
6.1. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną, a w szczególności zabezpiecza dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, zabraniem przez osobę nieuprawnioną, przetwarzaniem z naruszeniem obowiązujących przepisów oraz zmianą, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem.
6.2. Administrator odpowiednio udostępnia następujące środki techniczne zapobiegające pozyskiwaniu i modyfikowaniu przez osoby nieuprawnione danych osobowych przesyłanych drogą elektroniczną: zabezpieczenie zbioru danych przed nieuprawnionym dostępem oraz dostęp do Konta jedynie po podaniu indywidualnego loginu i hasła.